Hoe lang doen jullie erover om bij mij te zijn?

Vanuit onze standplaats in Amsterdam zijn we in de regio Amsterdam (ook Almere, Hilversum en Haarlem) binnen 60 minuten ter plaatse. Daarbuiten noemen we geen vaste tijd. Je hoort de inschatting altijd eerst telefonisch, inclusief het voorbehoud van verkeer en drukte.

Wat moet ik zelf doen voordat jullie komen?

Zorg dat de meterkast bereikbaar is, houd de situatie zoals hij is (niet zelf doorschakelen of doorverbinden) en zorg dat er iemand van 18 jaar of ouder aanwezig is. Een foto van de meterkast vooraf versnelt het werk aanzienlijk.

Kunnen jullie het in één bezoek oplossen?

Bij de meeste storingen wel, omdat we standaardmateriaal zoals automaten, aardlekschakelaars, kabel en schakelmateriaal in de bus hebben. Is er een speciaal onderdeel nodig, dan zeggen we dat direct en plannen we het vervolg meteen in.

Zo werken wij — van telefoontje tot factuur

Geen verrassingen achteraf. Op deze pagina lees je precies wat er gebeurt nadat je belt, hoe lang we onderweg zijn naar jouw plaats en wat je zelf kunt doen om het bezoek zo kort mogelijk te houden.

Bel direct 085 333 4348 WhatsApp Offerte aanvragen Liever een offerte? Vraag hem hier aan

De vijf stappen

1. Je belt of appt

binnen enkele minuten

Je krijgt direct een monteur of planner aan de lijn. We stellen een paar gerichte vragen: wat merk je, welke groep valt uit, sinds wanneer, en is er sprake van gevaar. Vaak lossen we een deel al telefonisch op.

Wat jij doet: Houd je postcode en een foto van de meterkast bij de hand.

2. We plannen en noemen de prijs

in hetzelfde gesprek

Bij spoed geven we een realistische aanrijtijd en het geldende uurtarief. Bij planbaar werk maken we een afspraak en sturen we een offerte met vaste prijs.

Wat jij doet: Zorg dat er iemand van 18 jaar of ouder aanwezig kan zijn.

3. De monteur komt en zoekt de oorzaak

meestal 30-90 minuten diagnose

We meten voordat we vervangen. Zo voorkomen we dat er onderdelen worden vervangen die niets mankeren. Je hoort wat we vinden en wat de reparatie kost voordat we verdergaan.

Wat jij doet: Maak de meterkast en de werkplek vrij toegankelijk.

4. Oplossen, testen en opleveren

afhankelijk van het werk

Na de reparatie testen we de betreffende groepen, labelen we de groepenkast en ruimen we op. Je krijgt uitleg over wat er is gebeurd en wat er eventueel op termijn nog aandacht nodig heeft.

Wat jij doet: Loop samen met de monteur het resultaat na.

5. Factuur en garantie

zelfde dag of dag erna

Je ontvangt een gespecificeerde factuur waarop arbeid, materiaal en eventuele voorrijkosten los staan. Op het werk zit garantie; op materiaal geldt de fabrieksgarantie.

Wat jij doet: Bewaar de factuur — die geldt als garantiebewijs.

Aankomsttijden per plaats

Gemeten vanaf onze standplaats in Amsterdam, bij normaal verkeer. Het blijft een inschatting: bij een storingsmelding hoor je altijd eerst hoe laat we er realistisch kunnen zijn.

Aankomsttijden per plaats
Plaats	Provincie	Aankomsttijd	Pagina
Amsterdam	Noord-Holland	binnen 60 minuten	Bekijk
Amstelveen	Noord-Holland	binnen 60 minuten	Bekijk
Diemen	Noord-Holland	binnen 60 minuten	Bekijk
Zaandam	Noord-Holland	binnen 60 minuten	Bekijk
Haarlem	Noord-Holland	binnen 60 minuten	Bekijk
Hoofddorp	Noord-Holland	binnen 60 minuten	Bekijk
Purmerend	Noord-Holland	binnen 60 minuten	Bekijk
Almere	Flevoland	binnen 60 minuten	Bekijk
Hilversum	Noord-Holland	binnen 60 minuten	Bekijk
Weesp	Noord-Holland	binnen 60 minuten	Bekijk
Rotterdam	Zuid-Holland	telefonisch bevestigd	Bekijk
Den Haag	Zuid-Holland	telefonisch bevestigd	Bekijk
Utrecht	Utrecht	telefonisch bevestigd	Bekijk
Eindhoven	Noord-Brabant	telefonisch bevestigd	Bekijk
Tilburg	Noord-Brabant	telefonisch bevestigd	Bekijk
Groningen	Groningen	telefonisch bevestigd	Bekijk
Breda	Noord-Brabant	telefonisch bevestigd	Bekijk
Nijmegen	Gelderland	telefonisch bevestigd	Bekijk
Apeldoorn	Gelderland	telefonisch bevestigd	Bekijk
Enschede	Overijssel	telefonisch bevestigd	Bekijk
Arnhem	Gelderland	telefonisch bevestigd	Bekijk
Amersfoort	Utrecht	telefonisch bevestigd	Bekijk
Den Bosch	Noord-Brabant	telefonisch bevestigd	Bekijk
Zwolle	Overijssel	telefonisch bevestigd	Bekijk
Zoetermeer	Zuid-Holland	telefonisch bevestigd	Bekijk
Maastricht	Limburg	telefonisch bevestigd	Bekijk
Leiden	Zuid-Holland	telefonisch bevestigd	Bekijk
Alkmaar	Noord-Holland	telefonisch bevestigd	Bekijk
Beverwijk	Noord-Holland	telefonisch bevestigd	Bekijk
Enkhuizen	Noord-Holland	telefonisch bevestigd	Bekijk
Hoorn	Noord-Holland	telefonisch bevestigd	Bekijk

Sta je er niet tussen? We werken in heel 26 steden in 9 provincies, landelijk dekkend. Bel gerust — dan zeggen we eerlijk of we op tijd bij je kunnen zijn.

Storing nu? Wacht niet af.

24/7 bereikbaar. Je krijgt direct een vakman aan de lijn en een eerlijke aanrijtijd.

Bel 085 333 4348 WhatsApp Offerte aanvragen

Wat kun je zelf voorbereiden?

Noteer welke groep of welke apparaten uitvallen.
Maak een foto van de open meterkast en stuur die vooraf via WhatsApp.
Zet losse spullen voor de meterkast weg.
Zorg voor parkeergelegenheid of geef door dat die er niet is.
Zet huisdieren in een andere ruimte.
Weet je het serienummer of merk van een defect apparaat? Houd het bij de hand.

Vragen over de werkwijze

Hoe lang doen jullie erover om bij mij te zijn?: Vanuit onze standplaats in Amsterdam zijn we in de regio Amsterdam (ook Almere, Hilversum en Haarlem) binnen 60 minuten ter plaatse. Daarbuiten noemen we geen vaste tijd. Je hoort de inschatting altijd eerst telefonisch, inclusief het voorbehoud van verkeer en drukte.
Wat moet ik zelf doen voordat jullie komen?: Zorg dat de meterkast bereikbaar is, houd de situatie zoals hij is (niet zelf doorschakelen of doorverbinden) en zorg dat er iemand van 18 jaar of ouder aanwezig is. Een foto van de meterkast vooraf versnelt het werk aanzienlijk.
Kunnen jullie het in één bezoek oplossen?: Bij de meeste storingen wel, omdat we standaardmateriaal zoals automaten, aardlekschakelaars, kabel en schakelmateriaal in de bus hebben. Is er een speciaal onderdeel nodig, dan zeggen we dat direct en plannen we het vervolg meteen in.

Alle veelgestelde vragen